Användarvillkor

Allmänna Villkor – Songway.se

Dessa villkor gäller när du som kund gör en beställning via Songway.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Tjänsten

Songway skapar skräddarsydda, digitala musikfiler baserat på de instruktioner och den information du lämnar vid beställning.

2. Beställning och Bekräftelse

Efter lagd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Songway förbehåller sig rätten att neka beställningar med innehåll som är kränkande, olagligt eller etiskt opassande.

3. Betalning

Vi använder [Namn på betalleverantör, t.ex. Stripe/Klarna] för säkra betalningar. Priserna inkluderar moms om inget annat anges. Beställningen påbörjas först när full betalning har mottagits.

4. Leverans

Eftersom produkten är digital levereras den via e-post eller nedladdningslänk. Normal leveranstid är [t.ex. 3–7 arbetsdagar]. Vid hög belastning kan leveranstiden förlängas, vilket vi i så fall meddelar dig.

5. Ångerrätt och Retur

Då produkten är digital och specialtillverkad enligt dina specifika önskemål (personlig prägel), gäller enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ingen ångerrätt när produktionen har påbörjats.

6. Upphovsrätt och Användning

• Privat bruk: Kunden erhåller en licens att använda låten för privat, icke-kommersiellt bruk (t.ex. spela upp på bröllop, dela med vänner eller lägga upp på privata sociala medier).

• Äganderätt: Songway (och dess skapare) behåller de immateriella rättigheterna till musiken och kompositionen.

• Kommersiellt bruk: Låten får inte användas i kommersiella syften (reklam, TV, radio eller vidaresäljas) utan ett separat skriftligt avtal med Songway.

7. Kundens ansvar

Du ansvarar för att du har rätt att använda de namn, berättelser eller den information du skickar in till oss, och att detta inte gör intrång i tredje parts rättigheter.

8. Ansvar och Force Majeure

Songway ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. tekniska fel hos tredjepartsleverantörer eller myndighetsbeslut).

 

Integritetspolicy (GDPR)

På Songway.se värnar vi om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter.

1. Vilka uppgifter sparar vi?

När du gör en beställning samlar vi in de uppgifter som krävs för att kunna leverera din produkt:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och eventuellt telefonnummer.

• Beställningsdetaljer: De historier, namn och detaljer du lämnar för att vi ska kunna skriva din personliga låt.

• Betalningsinformation: Hanteras säkert via våra betalpartner (t.ex. Stripe/Klarna). Vi sparar aldrig dina kortuppgifter på våra egna servrar.

2. Varför behöver vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Kunna skapa och leverera din personliga låt.

• Kommunicera med dig kring din order.

• Fullfölja våra lagstadgade krav (t.ex. bokföringslagen).

3. Hur länge sparar vi informationen?

Vi sparar din information så länge det behövs för att slutföra tjänsten eller så länge lagen kräver det. De personliga detaljer du lämnat för låtskrivandet raderas 3 månader efter leverans, om inget annat avtalats.

4. Delning av information

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Vi delar endast nödvändig information med våra betalleverantörer och eventuella underleverantörer (t.ex. musikproducenter) som är bundna av sekretess för att kunna färdigställa din låt.

5. Dina rättigheter

Du har när som helst rätt att:

• Få ett utdrag på vilken information vi har om dig.

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.

• Begära att vi raderar dina uppgifter (med undantag för vad vi måste spara enligt lag, t.ex. kvitton för bokföring).

För frågor gällande din data, kontakta oss på hello@songway.se.